Asistencia en Carretera | Dueños | Ford Puerto Rico

Asistencia en la Carretera de Ford

La asistencia en la carretera de Ford provee un servicio complementario a los clientes de Ford, Mercury o Lincoln en Puerto Rico.

La asistencia en la carretera de Ford está solamente dedicada a darle apoyo a los dueños de Ford y provee un rango completo de servicios sin cargos.

Esta asistencia está disponible las 24 horas, los 365 días al año. Por favor mire abajo para el número de teléfono de la asistencia en la carretera de Ford

Número de contacto de la Asistencia en la Carretera de Ford

1-800-241-3673

Período de Cobertura

 La cobertura se encuentra en efecto durante la vigencia de la garantía del manufacturero aunque el vehículo haya cambiado de dueño durante este período.

•  Los vehículos Ford/ Mercury del 2007 o más recientes están cubiertos por 5 años o 60,000 millas, o lo que ocurra primero.
• Los vehículos Ford/ Mercury del 2006 o anteriores están cubiertos por 3 años o 36,000 millas, o lo que ocurra primero.
• Los vehículos Lincoln del 2007 o más recientes están cubiertos por 6 años o 70,000 millas, o lo que ocurra primero.
• Los vehículos Lincoln del 2006 hasta el 2004 están cubiertos por 4 años o 50,000 millas, o lo que ocurra primero.

Condiciones

Para recibir asistencia en la carretera de Ford, el cliente debe:

• Llamar al número de asistencia en la carretera de Ford provisto para notificar del daño en la unidad y proveer toda la información necesaria.
• Tomar todas las precauciones necesarias y no aceptar ninguna responsabilidad, oferta o compromiso de pago de cualquier tipo.
• Cumplir con los términos de la asistencia en la carretera de Ford.

Servicios

Obteniendo Asistencia

Por favor tener lista la siguiente información cuando llame a asistencia en la carretera de Ford:

• Numero de Identificación (VIN) del vehículo
• Número de registro del vehículo
• Ubicación exacta
• Número de teléfono de contacto

Nota: Su número de identificación (VIN) de 17 caracteres se encuentra en el título del vehículo, en el registro y en el documento del seguro. Se puede encontrar en el tablero del auto, cerca del parabrisas y en la aldaba de la puerta del conductor.

Grúa

En el evento de la avería del vehículo cubierto, la asistencia en la carretera de Ford coordinará el remolque u otro medio de transporte al concesionario más cercano de Ford o Lincoln, en un radio de 35 millas.

Cambio de Neumático

La asistencia en la carretera de Ford le ayudará a montar el neumático de repuesto, en la eventualidad de un neumático ponchado.

Arranque con Cables Pasa Corriente

La asistencia en la carretera de Ford intentará un arranque con cables pasa corriente a la batería del vehículo cubierto.

Entrega de combustible

Si su auto se queda sin combustible, hasta 2 galones de gasolina o 5 galones de diesel, se proveerán para que pueda llegar a la estación de combustible más cercana.

Asistencia en caso de quedarse fuera del automóvil sin llave

Si las llaves del vehículo cubierto se quedan accidentalmente dentro de él, la asistencia en la carretera de Ford proveerá asistencia de la forma más práctica. Sin embargo, si el cliente no puede entrar a su vehículo, los sistemas de seguridad modernos obligarán a hacer una entrada forzosa. En este caso, cualquier costo por el dañó hecho será la responsabilidad del cliente y se le hará firmar una declaración autorizando el permiso. Este servicio no cubre el reemplazo de llaves.